Cómo comprar una entrada
Selecciona “comprar entrada” del evento que te interesa. Se añadirá el producto a tu carrito de compra. Clica en “finalizar compra”. Completa los datos de registro y facturación. Elige el método de pago y completa el proceso de compra. Una vez completado, recibirás 2 correos: uno de registro (“Bienvenido al Susurro”) con tu nombre de usuario y la contraseña, y otro confirmando la compra (“Gracias por tu pedido”). Si no los ves en la bandeja de entrada, revisa la bandeja de “spam”.
Cómo canjear un cupón
Si has comprado tu entrada en otro punto de venta o dispones de un cupón de promoción, ve al evento, clica en “comprar entrada” y verás un apartado donde insertar el cupón. Finaliza el proceso de compra.
Cómo regalar una o más entradas
Cuando compras más de una entrada para un concierto en streaming, la plataforma te enviará en el correo de confirmación de compra tantos cupones como entradas extra hayas adquirido, que puedes reenviar a la persona o personas que desees. Ellas deberán realizar el proceso de compra y donde dice: «¿Tienes un cupón?, Haz click aquí para insertar tu código», deberá insertar el cupón. El resultado dará «0» y entonces debe finalizar la compra y se habrá completado con éxito la operación.
Cómo ver un concierto
Los conciertos se retransmiten en la misma página del evento, en el mismo lugar donde se muestra el video. Para ver el concierto es necesario iniciar sesión con el email y contraseña con las que te registraste al comprar la entrada. Para confirmar que estás conectado aparecerá en el menú superior derecho: “HOLA (TU NOMBRE)”
Cómo acceder desde un dispositivo diferente al que compré la entrada
Debes acceder con el correo que se compró la entrada y generar una nueva clave en este enlace:
Cambiar contraseña
Cómo ofrecer un concierto
Recordatorio
Tanto para los conciertos presenciales como en streaming, el cliente recibirá un correo el día antes recordándole la cita.